Pelatihan Peningkatan Kompetensi Petugas PTSP

Berdasarkan arahan dari Sekretaris Ditjen Badimiltun latar belakang diadakannya pelatihan ini dikarenakan seiring berjalannya waktu pelayanan masyarakat semakin kompleks sehingga perlu tanggapan yang cepat dan tepat namun tetap santun dalam pemberian layanan oleh Petugas PTSP.

Adapun inti penyampaian materi pelatihan ini yaitu setiap Petugas PTSP diharapkan dapat memahami 3 hal penting dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mencari keadilan yaitu :

• Pentingnya etika komunikasi;
• Komunikasi dengan elegan dan profesional; dan
• Mengerti karakter orang untuk interaksi yang efektif.