Selamat Datang Di Website Pengadilan Tata Usaha Negara Palangkaraya
MAKLUMAT PELAYANAN TERPADU PTUN PALANGKA RAYA ... Lebih lanjut
ANTI GRATIFIKASI Gratifikasi termasuk tindak pidana. Landasan hukumnya adalah UU 31/1999 dan UU 20/2001 Pasal 12. Penerima gratifikasi diancaman pidana penjara seumur hidup atau pidana penjara paling singkat 4 tahun dan paling lama 20 tahun dan... Lebih lanjut
ZONA INTEGRITAS               SELAMAT DATANG DI WEBSITE PENGADILAN TATA USAHA NEGARA PALANGKA RAYA   ANDA MEMASUKI KAWASAN ZONA INTEGRITAS MENUJU WAWASAN BEBAS KORUPSI (WBK) DAN... Lebih lanjut
Sistem Informasi Pengawasan (SIWAS)                     Klik Gambar Di Bawah ini:  ... Lebih lanjut
CARA MUDAH CARI INFORMASI PERKARA  Sistem Informasi Penelusuran Perkara (SIPP) Pada Pengadilan Tata Usaha Negara Palangka Raya merupakan Aplikasi Sistem Informasi untuk Penelusuran alur perkara yang berbasis web... Lebih lanjut
Pengaduan Layanan Publik di PTUN Palangka Raya Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, PTUN Palangka Raya terkadang tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat pencari keadilan. Apabila hal ini terjadi, ketidakpuasan dan keluhan masyarakat pencari keadilan... Lebih lanjut
BEBAS BIAYA PERKARA BAGI MASYARAKAT TIDAK MAMPU ANDA YANG KURANG MAMPU BERHAK MENDAPATKAN LAYANAN BANTUAN HUKUM SECARA CUMA-CUMA. GUNAKAN HAK ANDA!!!   Pos Bantuan Hukum (POSBAKUM) Bantuan Hukum Adalah Jasa Hukum yang Diberikan Oleh Pemberi... Lebih lanjut


Pedoman Pengaduan

Administrator | Jumat, 23 Juli 2021 - 16:33:59 WIB | dibaca: 2063 pembaca

PEDOMAN  PENGADUAN

 

A.    Sumber Pengaduan.

1. Dari Masyarakat :

·    Para Pencari Keadilan;

·    Pengacara;

·    Lembaga Bantuan Hukum;

·    Dewan Perwakilan Rakyat;

·    Sekretariat Kepresidenan dan Wakil Presiden;

·    Kantor Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara;

·    Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK);

·    Komisi Hukum Nasional;

·    Komisi Ombudsman Nasional;

·    Komisi Yudisial (KY);

·    Dan lain-lain.

2.  Pengaduan dari Internal Lembaga Pengadilan

Pengaduan ini ditujukan terhadap Aparat Lembaga Peradilan yang diajukan oleh lembaga peradilan sendiri (termasuk keluarganya).

3.  Laporan Kedinasan

Laporan Kedinasan ini merupakan laporan resmi dari pimpinan lembaga peradilan mengenai aparat pengadilan yang dipimpinnya.

4.  Informasi dari :

·      Instansi Lain;

·      Media Massa;

·      Isu yang Berkembang.


B.    Pengaduan Ditujukan Kepada Lembaga Peradilan

  

C.    Proses Penanganan Pengaduan

1.  Pencatatan;

2.  Penelaahan;

3.  Penyaluran;

4.  Pembentukan Tim Pemeriksa;

5.  Survey Pendahuluan;

6.  Menyusun Rencana Pemeriksaan;

7.  Pelaksanaan Pemeriksaan.

  

MATERI PENGADUAN

Materi Pengaduan meliputi hal-hal sebagai berikut :

1)    Pelanggaran terhadap Kode Etik dan atau Pedoman Perilaku Hakim;

2)    Penyalahgunaan wewenang atau jabatan;

3)    Pelanggaran sumpah jabatan;

4)    Pelanggaran terhadap Peraturan Pegawai Negeri Sipil (PNS)   atau Peraturan Disiplin Militer;

5)    Perbuatan tercela yaitu berupa perbuatan amoral, asusila   atau perbuatan-perbuatan yang tidak selayaknya dilakukan   oleh seorang aparat lembaga peradilan, maupun selaku   anggota masyarakat;

6)   Pelanggaran hukum acara, baik yang dilakukan dengan   sengaja maupun karena kelalaian dan ketidakpahaman;

7)   Mal Administrasi, yaitu terjadinya kesalahan, kekeliruan atau kelalaian yang bersifat administratif;

8)   Pelayanan publik yang tidak memuaskan yang dapat merugikan pihak-pihak yang berkepentingan serta masyarakat secara umum.

 

HAK-HAK PELAPOR, TERLAPOR DAN INSTITUSI PEMERIKSA

 A.  A. Hak Pelapor

     1. Mendapatkan perlindungan kerahasian identitas;  
    2. Mendapatkan kesempatan untuk memberikan keterangan secara bebas tanpa paksaan              dari pihak manapun;
    3. Mendapatkan informasi mengenai tahapan laporan pengaduan yang didaftarkan;
    4. Mendapatkan perlakuan yang sama dan setara dengan terlapor dalam pemeriksaan.

 B.  B. Hak Terlapor

    1. Membuktikan bahwa Ia tidak bersalah dengan mengajukan saksi dan alat bukti lain;

    2. Meminta Berita Acara Pemeriksaan (BAP) dirinya.

 C.   C. Hak Institusi Pemeriksa

    1. Merahasiakan kesimpulan dan hasil rekomendasi laporan hasil pemeriksaan kepada pihak          terlapor, pelapor dan pihak-pihak lain selain kepada pejabat yang berwenang mengambil             keputusan;

    2. Menentukan jangka waktu yang memadai untuk menangani suatu pengaduan berdasarkan          tingkat kesulitan penanganan dalam hal jangka waktu yang ditetapkan dalam pedoman ini           terlampaui. 

  

TAHAP PEMERIKSAAN ATAS PENGADUAN

Pelaksanaan pemeriksaan dilaksanakan dengan urutan sebagai berikut :

   a. Memeriksa Pengaduan, meliputi :

1. Identitas Pengadu;

2. Relevansi Kepentingan Pengadu;

3. Penjelasan Lengkap Tentang Hal yang Diadukannya;

4. Bukti-Bukti yang Dimiliki Pengadu.

   b. Memeriksa pihak-pihak yang terkait. Pihak lain yang dapat diajukan oleh pengadu untuk               menguatkan dalil-dalilnya, maupun atas inisiatif tim memeriksa untuk kepentingan                       melakukan klarifikasi maupun konfirmasi mengenai pengaduan tersebut.

   c.  Memeriksa pihak yang diadukan

  d.  Memeriksa pihak lain yang diajukan oleh pihak yang diadukan, yaitu pihak yang dapat                 menguatkan dalil-dalilnya.

  e. Memeriksa surat-surat dan dokumen dengan teliti dan seksama, dibuat foto kopinya dan              dilegalisir.

  f.  Mengkonfrontir antara pengadu dengan pihak yang diadukan, atau pihak lainnya (apabila            diperlukan).

  g. Melakukan pemeriksaan lapangan (bila diperlukan).

 

*) Sumber Informasi :

Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung  RI  No 076 KMA SK VI 2009 Tentang Pedoman Pelaksanaan Penanganan Pengaduan Di Lingkungan Lembaga Peradilan(1).pdf


 



SIPP ( Sistem Informasi Penelusuran Perkara )

Typography SIPP berisi tentang informasi perkara yang sedang dan sudah ditangani oleh Pengadilan Tata Usaha Negara Palangkaraya

Lebih Lanjut

Pos Bantuan Hukum

Typography Pengadilan Tata Usaha Negara Palangkaraya menyediakan bantuan hukum bagi masyarakat kurang mampu yang berada pada wilayah hukum Pengadilan Tata Usaha Negara Palangkaraya, Untuk prosedur atau tata cara pemberian bantuan hukum dapat anda klik dibawah ini

Lebih Lanjut

Prosedur Permohonan Informasi

Typography Prosedur pelayanan informasi di Pengadilan Tata Usaha Negara Palangkaraya terdiri dari 2 jenis : 1. Prosedur Biasa 2. Prosedur Khusus

Lebih Lanjut

Cross-platformLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, leo sit amet auctor fermentum, risus lorem posuere tortor, in accumsan purus magna imperdiet sem. Suspendisse enim. Pellentesque facilisis aliquam enim. Maecenas facilisis molestie lectus. Sed ornare ultricies tortor. Vivamus nibh metus, faucibus quis, semper ut, dignissim id, diam.

Lebih lanjut

ARSIP BERITA